ご利用の流れやご予約などの質問に回答
FAQ
お客様から寄せられる様々な疑問やご不明点にお答えし、スムーズなご利用をサポートいたします。お客様のご要望や疑問に寄り添い、貸衣装に関する情報をわかりやすく提供しております。衣装のラインナップやデザインについて紹介し、お客様のイベントやシーンに合った選択肢を示します。予約手続きや料金体系に関する情報を提供し、予算に合ったプランを選ぶお手伝いをいたします。
レンタルについて
- 来店には予約をしたほうがいいですか？
- 花嫁様のご来店は完全ご予約制とさせていただいております。
こちらの来店予約専用フォームまたはお電話にてご連絡くださいませ。
来店ご希望日が1週間以内の場合はお電話にてご連絡をお願い致します。
特に土日祝日は大変混み合いますので、お早めにご連絡くださいませ。
- 来店の際は準備するものはありますか？
- ドレスのサイズチェックをしていただく際、ペチコートとストッキングをお持ちください。
なお、新郎様の場合も靴下をご用意ください。
また、お写真もご自由にお撮りいただけますのでカメラもご持参いただくことをお勧め致します。
- 何度も来店するのは難しいけど大丈夫でしょうか？
- 様々な事情でなかなか衣裳選びに行く時間がない、という声はよくお聞きします。
その際にはご予約時にお申し付けいただければ、一度のご来店でお衣裳選びから小物合わせまで全てさせていただきますのでご安心下さい。
- クレジットカード支払いは可能ですか？
- 今のところ、現金か振り込み決済となります。
- キャンセルはできますか？
- キャンセルの際はお早めにご連絡くださいますようにお願いいたします。
時期によっては、当社規定のキャンセル料が発生する場合もあります。
- 当日都合が悪くなったらどうすればいいですか？
- 来店日時の変更等を承りますので、まずお電話にてご連絡くださいませ。
- レンタル期間は何日ですか？
- 原則、レンタル期間は2泊3日～3泊4日とさせていただいておりますが、遠方でご利用になられる場合、期間延長にも対応いたします。事前にご相談ください。
- クリーニングには出さなくてもいいのですか？
- クリーニングは不要です。
汚れ、シミがついても自分で処理はしないでください。
返却後、当社提携のブライダル専門クリーニング店に依頼しております。
- 長期間レンタルは可能ですか？
- 1週間以上レンタルをご希望の場合はご相談ください。
- 衣裳選びはいつ頃からおこないますか？
- 挙式の4ヶ月くらい前が目安となりますが、挙式会場が決定しましたらなるべくお早目のご来店をお勧めします。
後になるほどお気に入りの衣裳の予約が埋まってしまうことがございます。
- 二次会用のドレスはありますか？
- 当店では二次会にもご利用いただけるようなデザインのドレスもご用意しております。
1.5次会も含め、スタッフにお問合せください。
- ドレスは一度にどのくらい試着できますか？
- 使用衣裳の着数によりますが、1時間半～2時間半のご試着で、5～6着は試着出来ると思います。
- どんなドレスが似合うでしょうか？
- ドレス選びは初めての経験。どんなドレスが似合うかわからないのは当然です。
お客様の好みをスタッフにお伝えいただければ、きっと素敵なドレスとめぐり合えます。
スタッフはプロですので全てゆだねてしまうのも一つの方法です。
- サイズは揃っていますか？
- ドレスは5号～27号、丈もR～TTTと豊富です。
和装はS寸やL寸、丈の長めのT寸もご用意しております。新郎様のお衣裳もY～K体まで取り揃えておりますのでご安心ください。
他店にてサイズでお困りのお客様も一度お問い合わせくださいませ。
- 二次会にもドレスは着られますか？
- もちろん二次会にもドレスをお召しいただけます。
挙式・披露宴でお召しになったドレスは延長料金¥20,000にて、そのまま二次会でご使用いただくことも出来ます。
扇屋式服店では二次会専用ドレス(¥20,000～)のご準備もございますので、是非二次会でもドレスをお召しくださいませ。
- 和装はありますか？
- 和装をお召しになりたいというお客様はたくさんおられますので、もちろん多数ご用意させて頂いております。
最近では和装の写真だけでも残したいというお客様が大変増えております。白無垢、色打掛、引き振袖と豊富に取り揃えておりますので、ご希望のものがきっと見つかるはずです。
- 小物はどうすればいいですか？
- 衣裳が決定したら次は小物合せです。
扇屋式服店の衣裳はほとんどの小物が無料レンタルで用意しております。
下着類は有料レンタルがございますので、お客様が購入するものはございません。
ドレスに合わせたコーディネイトをご提案させていただきますので楽しみながらお選び下さい。
- 小物の販売はどういったものがありますか？
- ドレスにはティアラ、クラウン、ネックレス、イヤリング、ショール、ベール、手袋など。また新郎様の洋装にはウイングカラーシャツ、チーフ、カフスなどを販売でご用意しております。
- ドレスを着るときには専用の下着が必要ですか？
- ドレスラインをより美しく見せる為、やはり普段の下着とは違うドレス専用のブライダルインナーを有料レンタルしております。試着時にはサンプルのお貸出をしておりますのでお試しください。既にお持ちのお客様はご来店の際にご持参くださいませ。
- 妊娠をしていても大丈夫ですか？
- フリーサイズドレスというサイズに巾をもたせたドレスをお薦めいたします。
多少のサイズ変化に対応することができ、人気の高まっているドレスで種類も多数ございます。
また、妊婦様のご負担を軽減するドレス専用のマタニティインナーもご用意しておりますのでご安心ください。
おめでたいことですので、まずは恥ずかしがらずにスタッフにご相談くださいませ。
- 両親が遠方で来店できない場合はどうすればいいですか？
- モーニングや留袖についてはお電話でのご注文も承っております。身長・体重・年齢等をお聞かせ下さい。ご安心してご利用いただけます。
- 提携していない式場だけど大丈夫でしょうか？
- お持込完全禁止の式場以外は、全国どちらの式場様でもレンタルさせていただけますので、一度ご相談くださいませ。
- 美容や着付けは、いつも利用している美容師さんにお願いしたいのですが、可能でしょうか？
- もちろん衣装だけのレンタルも可能です。
前撮りプランについて
- ロケーションでない前撮りはどこでしますか？
- 基本的には提携フォトスタジオでさせていただきます。
ミナミ周辺、梅田など近い場所をお勧めします。
- 写真のカット数を増やすことや、焼き増しはできますか？
- プラン内ではできませんが、別途ご相談くだされば可能です。
- 世界遺産のような場所でもロケーションフォトは可能ですか？
- その場所が写真撮影可能な場所なら大丈夫です。
別途、入場料、交通費がかかります。
- 前撮りの衣装を当日も借りたいのですが？
- その場合、大幅に割引をさせていただきますので、ご相談ください。
- 成人式や卒業式の前撮りはどこで撮るのですか？
- 基本的にはスタジオで撮りますが、別の場所希望でしたら追加料金にて可能です。
- アルバムの制作はしてもらえますか？
- アクリルのアルバムを10P～20Pで制作します。
またもっと豪華なアルバムの制作も可能です。レザーアルバム、スリムアルバム、様々な種類のアルバムがございます。
七五三の衣装について
- 七五三の衣装はいつごろから選びますか？
- 10月に入ると予約で混雑致しますので、いつからでも結構です。
お早めにご予約下さい。
駐車場について
- 来店の時、駐車場はありますか？
- 駐車場はご用意しておりません。
なるべく公共の交通機関をご利用頂くか、近隣のコインパーキングをご利用ください。
